Managing digital

Предыстория проекта

ВОЛЯ – ведущий телекоммуникационный провайдер в Украине. Абоненты ВОЛИ пользуются высокоскоростным Интернетом, смотрят лучшие мировые каналы и первыми в стране получают доступ к инновационным услугам. Например, интерактивному телевидению. В агентстве для компании разработали и внедрили SMM-стратегию, которая помогает провайдеру рассказывать существующим и потенциальным абонентам о своих услугах и повышать лояльность к бренду.

Задача

Разработка и реализация SMM-стратегии, которая помогла бы закрепить за ВОЛЕЙ звание лидера цифровых развлечений, увеличила количество положительных отзывов о бренде, а также частоту контакта с продуктами компании.

  • Задача

    Полный пересмотр текущей стратегии бренда с учетом поставленной задачи. В новой стратегии мы решили «дать ВОЛЮ» услугам и возможностям компании, отдав им приоритет в контент-плане. Нетривиальный подход к подаче информации позволил избежать превращения в рекламный материал, а единое дизайнерское решение сделало публикации узнаваемыми и запоминающимися.

  • Задача

    Основной площадкой для размещения контента стал Facebook с дублированием постов на VK.com и OK.ru. Продуктовые рубрики дополнены тематическими, призванными давать дополнительную ценность пользователям. Здесь компания рассказывает, как пользоваться своими услугами, делает анонсы новых каналов, публикует лайфхаки и лучшие материалы, размещенные пользователями на портале самообслуживания ВОЛЯ Клуб. Упор сделан на самые востребованные форматы постов – видео и gif-анимацию.

.

Интерактивные активации

Важным компонентом обновленной SMM-стратегии стали масштабные многоступенчатые активации, призванные привлечь как можно больше фанов на страницу бренда. Каждая из таких активаций состоит из нескольких этапов, объединенных общей идеей, но отличающихся механикой. Первой активацией такого рода в сообществе ВОЛИ стала «Школа выживания», посвященная запуску канала AMC, создателей знаменитых «Ходячих мертвецов». Здесь мы дали фанам страницы возможность подготовиться к зомби-апокалипсису и получить призы от ВОЛИ за старание.

12 500
фанов
610 000
ежемесячный охват сообщества
23 000
охват
одного поста
7 000
действий
в месяц
4%
дневной ER
3%
ER одного поста

Результаты

Все вместе это дало значительный прирост KPI’s, которые спустя 2 месяцев после пересмотра контент-стратегии дали результат:

Готовы к новым вызовам!

Один проект может изменить жизнь не только тысяч женщин,
он может изменить жизнь бренда.

Готовы к таким результатам?
Пиши нам на почту