Managing digital
schwarzkopf

Задачи агентства


Schwarzkopf – часть Henkel Group, один из крупнейших косметических брендов, продукцией которого пользуются потребители в 125 странах мира. В агентстве для этого beauty-бренда была создана маркетинг-кампания в социальной сети Facebook, призванная убедить пользователей в том, что Schwarzkopf заслуженно является символом качественных и инновационных продуктов, разработанных совместно с профессионалами.


Задача


  • Перед агентством стояли задачи:
    1. Сформировать и развить чёткую территорию бренда;
    2. Повысить ценность бренда Schwarzkopf в глазах аудитории - девушек и женщин в возрасте от 18 до 55 лет;
    3. Выстроить коммуникацию с потребителями таким образом, чтобы они убедились: Schwarzkopf всегда поможет разобраться в особенностях волос, ведь у него для этого есть все: более чем столетний опыт, команда экспертов, огромное разнообразие продукции;

  • 4. Aкцентировать внимание пользователей на широкой линейке продуктов саббрендов Schwarzkopf (средства по уходу за волосами, средства для укладки волос и средства для окрашивания волос) и достоинствах, конкурентных преимуществах каждого из них;
    5. Наглядно продемонстрировать, что широкая линейка продуктов Schwarzkopf дает возможность обеспечить качественный уход за любым типом волос, а также легко создавать разнообразные прически.


Решение


Мы создали территорию советов по уходу за волосами и правильному питанию для роста здоровых волос, а также созданию разнообразных причесок, дополнительно подкрепив имидж бренда рассказами о многолетней истории и мотивирующими цитатами. Чтобы доказать многолетний опыт бренда, была разработана рубрика Секреты, в которой мы делимся секретами многолетних наработок Schwarzkopf, помогаем разобраться в спорных вопросах, касающихся ухода за разными типами волос.


Решение


В рубрике SOS мы кратко описываем проблему, связанную с волосами и даем ее решение, подкрепленное с точки зрения опыта бренда. А для вдохновения и мотивации пользователей правильно заботиться о волосах и делать привлекательные укладки, мы делимся с ними мотивирующими цитатами и практичными уроками причесок. Кроме того, для локального сообщества бренда был придуман слоган “Волосся - це наша пристрасть”, который раскрывает основу философии бренда: опыт и доверие профессионалов, инновационные решения, безопасность и гарантия качества.


Продвижение


Для привлечения фанов в сообщество было принято решение ежемесячно проводить на страничке сообщества конкурсы, оформленные в привлекательном Gif-формате, с несложными механиками и призовыми фондами с полезными подарками.


Результаты


Все вместе это дало значительный прирост KPI's, которые спустя 3 месяца после запуска страницы в сообществе составили:


5 100

фанов

327 000

ежемесячный
охват
сообщества

21 000

охват
одного поста

7 400

действий
в месяц

Готовы к новым вызовам!

Маркетинг в социальных медиа - правильное решение
для повышения внимания и доверия к бренду!

Хотите превратить опыт бренда
в стратегическое “оружие” его развития?
Пишите нам