Managing digital

SMM Guideline, ТМ Raffaello

Задача

Разработка и имплементация стандартов присутствия бренда Raffaello в социальных медиа.

 Решение

Создание SMM-guidelines бренда – составление цифрового портрета бренда, который регламентирует ценности бренда, коммуникационные акценты, ассоциативный ряд и правила общения, а также правила подбора и представления текстового и визуального контента. Разработка ряда правил, которыми регламентируется присутствие бренда в социальных сетях.

открытки

Raffaello SMM Guide состоит из трех основных блоков:

1. Copyrightguide регламентирует:
– Правила коммуникации
– Концепции рубрик
– Карту контента и правила публикации

2. Visualguide регламентирует:
– Правила подбора визуального материала
– Шаблоны оформления вижуалов для контента
– Проведение продуктовой фотосессии

3. Engagementguide регламентирует:
– Правила общения бренда с аудиторией
– Правила размещения контента, ведение диалога, реагирование на сообщения пользователей и их вопросы
– Механики активаций (призовых и не призовых) для увеличения уровня взаимодействия пользователей с брендом.

2 сообществаFacebook, Вконтакте
Подписчиков – более 30 600
Рост уровня вовлечения после внедрения Raffaello SMM Guide – более чем в 2 раза.