Клуб Экспертов, ТМ Активиа
Задача
Знать «в лицо» своих самых активных потребителей, поддерживать с ними постоянный контакт, иметь возможность общаться с ними – задавать вопросы и слышать их обратную связь.
Найти digital решение для прямого контакта и поддержки более глубокой постоянной коммуникации с лояльным потребителем.
Решение
Формирование клуба амбассадоров бренда на основе потребительской онлайн-панели для проведения маркетинговых исследований.
Возможности платформы:
– Интеграция с социальными сетями
– Проведение количественных исследований различной сложности
– Рекрутинг участников для проведения качественных исследований
– Живое общение с самыми активными потребителями бренда
– Поощрение наиболее активных участников.
Поскольку платформа является закрытой, мы не приводим данные по результатам, но, поверьте, они впечатляют.