Клуб Экспертов, ТМ Активиа

Задача

Знать «в лицо» своих самых активных потребителей, поддерживать с ними постоянный контакт, иметь возможность общаться с ними – задавать вопросы и слышать их обратную связь.

Найти digital решение для прямого контакта и поддержки более глубокой постоянной коммуникации с лояльным потребителем.

Решение

Формирование клуба амбассадоров бренда на основе потребительской онлайн-панели для проведения маркетинговых исследований.

Возможности платформы:
– Интеграция с социальными сетями
– Проведение количественных исследований различной сложности
– Рекрутинг участников для проведения качественных исследований
– Живое общение с самыми активными потребителями бренда
– Поощрение наиболее активных участников.

Поскольку платформа является закрытой, мы не приводим данные по результатам, но, поверьте, они впечатляют.